4. 비즈니스 시나리오 (2)

개요

1. Weekly KPI Dashboard

2. Sales Analytics Dashboard

3. Interactive Dashboard

4. Human Resource Dashboard

5. App Retention Analysis Dashboard

6. Marketing Segmentation (RFM) Dashboard

 

 

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2. Sales Analytics Dashboard

Sales / Profit / Customer 전월 대비 분석 대시보드

 

문제 정의

매출 및 수익 감소 > 서브카테고리 수준 세부 분석 기존 충성 고객 경험 향상 필요

 

목적

매출, 수익 전월 대비 성장률(+전년 동월 대비)의 서브카테고리 수준 분석 및 Top N 고객 현황 파악

 

유저

경영진 / 실무진에게 월간 KPI 와 세부 분석 전달하기

결과형 대시보드 (PDF 출력 및 캡쳐 가능하도록)

 

기능

비즈니스 목표 : 매출 신장 / 수익 향상 / 고객 경험 향상

 

요구사항

1. 전월 대비 & 전년 동월 대비 비교가 가능할 것

2. 트렌드에 따른 변화를 함께 보여줄 것

3. 서브 카테고리별 / Top N 고객 분석 필요

 

View & Data & Calc

1. KPI (Month over Month)

 - Order Date (월 단위) + 각 KPI 측정값

 - 이번달 전달 Period > 테이블 계산 비율 차이

 - 전년 동월 지표 마크 표시 > DATETRUNC 함수 활용

2. Sales & Profit by Sub-Category

 - Sales + Profit + Sub-Category + Region

3. Top N Customers

 - Customer Name (ID) + Order ID + Profit

 - 상위 매출 고객 > Top N 필터와 매개변수 활용

 

 

 

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3. Interactive Dashboard

사용자를 위한 인터랙티브 대시보드 (필터 / 하이라이트 / 집합 / 매개변수 동작 활용)

 

 

문제 정의

기존 충성 고객의 이탈 증대 실무진들이 직접 세부 내역을 분석하고자 함

 

목적

실무진이 선택한 세부 수준에 맞게 Top N 고객 현황을 파악할 수 있는 인터랙티브 대시보드

 

유저

실무진이 직접 분석할 수 있도록 인터랙티브 기능 활용

분석형 대시보드 > 직접 Top N 선택 후 Data 내보낼 수 있도록

 

기능

비즈니스 목표 매출 신장 / 기존 충성 고객 경험 향상

 

요구사항

1. Top 고객 수 조정 가능할 것

2. 트렌드에 따른 변화를 함께 보여줄 것

3. Top 고객 > 선택한 세부 수준으로 드릴다운 가능할 것

 

View & Data & Calc

1. Top 10 Customers by Sales

Customer Name (ID) + Sub-Category (or Region) + 측정값

드릴다운 / 클리어 > 매개변수 Action 기능 활용

2. Region / Year 필터

Region + Year > 필터 Action 기능 활용

3. Sales Trend

Order Date (월) + Category + 측정값

선택 시 해당 카테고리 그래프만 > 집합 or 필터 Action 활용

마우스 오버 시 해당 지점 텍스트만 > 하이라이트 Action 활용